打怪升级多大事儿? 先搁一边

行走职场，就是不断打怪升级。

工作上遇到的那些难点和问题，成为我们增加武力值的工具。学会了解决思路，职场的路也会渐渐宽阔。比如解决冲突，就有很多不同的方式。不看具体问题，很难说哪一种方式就一定更好。但碰到的多了，总能积累一些经验。有的冲突，需要在当下即刻解决。有的则可以暂放一边，稍后再说。

即刻解决，比较好理解。常理就是有了问题，马上搞定，不就万事大吉了么。而且，这样符合一般的人性。项目上碰到问题，其他人跟我们看法不一致。冲突起来时，我们当下的第一个反应，就是马上反驳。这样的反应无可厚非。工作上就那点事，简单捋一下，就能找到对方的要害。打算开口反驳之前，心里已经想好了一大篇文章。一二三四点也都列得明明白白，就等着唇枪舌剑，让对方输个明白。

而暂放一边的方式，则有些难。停下来静一静，就好像自己已经在冒火，却还要特意压下；然后去找一盆冰水，来浇灭自己的怒火。然而有的时候，我们非常需要这样做。在冲突爆发时，面对不同的意见，首先是要听清楚。而不是听到一个字，就当作对方完整的意思。听清楚之后，再有所反应。否则，一点口误，一点模糊，就会变成浇火的油。本来可以好好沟通的事情，就在话赶着话的过程中，变成了不可调和的冲突，愈演愈烈。针锋相对很爽，却脱离了做事情的初衷。

尽管，对方是有问题，我们是有道理。但激化矛盾之后，并不能解决原来的问题。不但会耽误工作的进度也，也给看戏群众增加了添油加醋的机会。脑补出离奇故事，再给冲突加把柴。——都是大可不必。

当然有一种情况下，我们必须及时回应。就是当对方冲突达到一个程度，如果不及时解决，就会严重影响工作的方向。有了冲突，进度受到影响，很正常。但总体的方向不能变。要是动到了目标方向，整个事态就会走偏。一旦有这样的判断，就要马上有力回应，阻止错误的蔓延。

除此之外，只要还没有到这个程度，我们就可以稍微停一停。留意对方到底说了什么，做了什么，找到他的动机。分析之后，做到自己心里有数。但是回应，却不必一定要在当下。可以等一段时间，等风暴慢慢平息。俗话说，一个巴掌拍不响。一方没有回应，另一方也没那么强的斗志。我们停下来，冲突就能暂时缓和。芥菜树下看，一段时间之后，没有更多影响，事情就可以过了。假如对方还是揪着不放，就选择合适的场合重新沟通。

职场毕竟不是战场。尽管它们都有一些共同点，讲究规则，讲究令行禁止。但两者还是有所区别。战场目的就是你死我活；即使打个平局，也都各有损伤。职场的目的则是共赢。做成自己的事，也成全他人。

冲突起来，多数时候，都有暂停的余地。